Suas dúvidas, respondidas

Vá em Produtos no painel. Cada produto da lista tem um quadrado pontilhado na coluna Foto. Clique nele e escolha a imagem no celular ou no computador. A foto ideal é quadrada, 1000 x 1000 px, com o produto centralizado e fundo limpo. Aceita JPG, PNG e WebP até 8 MB, e também foto tirada direto no iPhone.

No painel, entre em Fotos. Lá ficam os dois campos: Logo (quadrada, 1000 x 1000 px, use a logo da marca, não uma foto da loja) e Imagem de capa (deitada, 1920 x 640 px, deixe o centro livre porque no celular as laterais são cortadas). Logo e capa não consomem a cota de fotos do seu plano.

Três causas cobrem quase todos os casos. Primeira: a imagem passa de 8 MB, então reduza antes de enviar. Segunda: a cota de fotos do seu plano acabou, e nesse caso aparece uma mensagem dizendo quantas você já usou. Terceira: o arquivo não é uma imagem de verdade (um PDF renomeado, por exemplo). Se a mensagem de erro que aparece na tela não for nenhuma dessas, chame o suporte com o texto exato do erro.

Toda conta nova começa com 7 dias do plano Destaque, sem cartão e sem cobrança. Nesse período você publica fotos, produtos e ofertas à vontade. Quando acaba, o perfil volta ao formato gratuito e esse conteúdo sai da vitrine. Nada é apagado: no momento em que você assinar, tudo volta exatamente como estava.

Seus produtos, serviços e ofertas saem da vitrine e a galeria volta ao limite gratuito. O perfil continua no ar com nome, logo, capa, endereço e WhatsApp. Nenhum dado é apagado, nem foto, nem avaliação, nem histórico do prêmio. Assinando qualquer plano, tudo volta ao lugar em segundos.

Painel, aba Plano, no fim da página tem "Quero cancelar minha assinatura". Você escolhe o motivo, confirma e está feito, sem ligação e sem espera. O plano continua valendo até o fim do período que você já pagou e nenhuma cobrança nova é feita.

PIX e cartão de crédito. No cartão a renovação é automática todo mês. No PIX a cobrança é gerada a cada ciclo e você paga quando ela chega, porque o PIX não tem débito automático.

Abra a página da sua empresa e clique em "Este perfil é meu". Você informa o CNPJ (ou CPF, se for autônomo), o telefone que atende na empresa e envia uma foto da fachada ou do cartão CNPJ. A equipe confere e libera, normalmente em até um dia útil. Essa checagem existe para impedir que alguém assuma o perfil de um negócio que não é dele.

A ordem leva em conta quatro coisas: plano ativo, quantas pessoas visitaram seu perfil, sua nota nas avaliações e o quanto o perfil está completo. Não é ordem alfabética. Na prática: complete o perfil inteiro, coloque foto boa em tudo, mantenha uma oferta ativa e peça avaliação para os clientes que você já atende.

Na Visão geral do painel tem o bloco "Divulgue sua empresa". Ali estão o link do seu perfil e, durante o prêmio, o link direto de votação. Clique para copiar ou use o botão de enviar no WhatsApp, que já monta a mensagem pronta.

Não custa nada e nunca vai custar. A inscrição é gratuita para qualquer empresa da cidade. Assinar um plano não compra voto, não aumenta voto e não muda o ranking: as duas coisas são separadas de propósito.

Você precisa de uma conta, criada com CPF (pessoa) ou CNPJ (empresa). É rápido e serve para garantir um voto por pessoa em cada categoria. Depois é só abrir a página do prêmio, achar a empresa e clicar em Votar.

Não. A organização não remove voto de ninguém, não acrescenta voto e não altera resultado. Votos com sinal claro de fraude (robô, repetição do mesmo aparelho, massa de votos no mesmo minuto) ficam separados do ranking pelo sistema antifraude, com registro. Fora isso, o número é o que o público votou.

A plataforma é uma vitrine: mostramos as empresas e levamos você ao WhatsApp delas. A venda, o pagamento, a entrega e a garantia são um acordo direto entre você e a empresa, e não temos como interferir nisso. O que você pode fazer aqui, e que ajuda muita gente, é deixar sua avaliação com estrelas e comentário no perfil dela. A empresa pode responder publicamente.

A plataforma em si é a vitrine da cidade. Para trabalho de marketing (tráfego pago, criativos, funil de vendas, atendimento), quem faz é a Visagee, agência parceira, com plano montado para cada tipo de negócio. Dá para pedir uma proposta sem compromisso.

Abra a página da sua empresa e clique em "Este perfil é meu". Você informa o CNPJ (ou CPF, se for autônomo), o telefone que atende na empresa e envia uma foto da fachada ou do cartão CNPJ. A equipe confere e libera, normalmente em até um dia útil. Essa checagem existe para impedir que alguém assuma o perfil de um negócio que não é dele.

Não custa nada e nunca vai custar. A inscrição é gratuita para qualquer empresa da cidade. Assinar um plano não compra voto, não aumenta voto e não muda o ranking: as duas coisas são separadas de propósito.

Você precisa de uma conta, criada com CPF (pessoa) ou CNPJ (empresa). É rápido e serve para garantir um voto por pessoa em cada categoria. Depois é só abrir a página do prêmio, achar a empresa e clicar em Votar.

Não. A organização não remove voto de ninguém, não acrescenta voto e não altera resultado. Votos com sinal claro de fraude (robô, repetição do mesmo aparelho, massa de votos no mesmo minuto) ficam separados do ranking pelo sistema antifraude, com registro. Fora isso, o número é o que o público votou.

A plataforma é uma vitrine: mostramos as empresas e levamos você ao WhatsApp delas. A venda, o pagamento, a entrega e a garantia são um acordo direto entre você e a empresa, e não temos como interferir nisso. O que você pode fazer aqui, e que ajuda muita gente, é deixar sua avaliação com estrelas e comentário no perfil dela. A empresa pode responder publicamente.

Abra o perfil da empresa, desça até Avaliações e clique em avaliar. Você dá de 1 a 5 estrelas e escreve o que achou. Precisa estar logado, para que cada pessoa avalie uma vez. A avaliação é pública e a empresa pode responder.

A plataforma em si é a vitrine da cidade. Para trabalho de marketing (tráfego pago, criativos, funil de vendas, atendimento), quem faz é a Visagee, agência parceira, com plano montado para cada tipo de negócio. Dá para pedir uma proposta sem compromisso.